Prekių grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais teisės aktais. Šios sąlygos taikomos fiziniams asmenims (vartotojams), kurie prekes įsigijo nuotoliniu būdu.

Prekių grąžinimas per 14 dienų

Vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti nuotoliniu būdu įsigytą prekę ir atgauti sumokėtus pinigus, nenurodydamas priežasties.

Apie sprendimą grąžinti prekę pirkėjas turi informuoti el. paštu, pateikdamas laisvos formos prašymą bei prekės įsigijimą patvirtinančius dokumentus. Gavę pranešimą, patvirtinsime jo gavimą.

Kada prekės grąžinti negalima

Prekių grąžinimas negalimas šiais atvejais:

• Jeigu prekė buvo pagaminta ar sukomplektuota pagal individualų kliento užsakymą;
• Jeigu prekė buvo aiškiai pritaikyta asmeniniams poreikiams;
• Jeigu supakuota prekė buvo išpakuota ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžinama;
• Kitais Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais.

Atsižvelgiant į mūsų veiklos pobūdį, tai gali būti specialiai užsakytos ar individualiai parinktos prekės, nestandartiniai komplektai ar pagal konkretų modelį užsakytos eksploatacinės medžiagos.

Pinigų grąžinimas

Grąžinus prekę, sumokėti pinigai, įskaitant standartines pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą gavimo dienos.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė faktiškai negrąžinta arba nepateiktas įrodymas, kad ji išsiųsta.

Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė.

Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje pakuotėje (jeigu tokia buvo) ir su visais komplektacijos elementais.

Jeigu prekė turi kokybės trūkumų, ji keičiama, taisoma arba grąžinami pinigai vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.